VDCasino şikayet durumunda anlık olarak çözüm odaklı çalışarak kullanıcının yaşadığı problemi küçültmeye veya tamamiyle kaldırmaya yönelik adımlar atar. Herkesin internet kaynaklarına kolaylıkla erişebildiği internet çağında tamamiyle şeffaf yorumlar ile kullanıcılar konu hakkında canlı destek hattına bağlanarak, aranmak isteyerek destek alabilir. Tamamiyle pozitif ve anlık geri dönüşler ile sorunlara çare bulunulmaktadır. Site hakkında şikayetiniz bulunuyorsa ayrıca Curaçao Lisansı’na mail üzerinden iletişime geçebilirsiniz.